Me han cobrado dos veces

xPablo #1 Sep '13

Pues eso, el día 29/08 realicé un pedido de cápsulas Dolce Gusto a una web y me cobraron el importe total de 41€.

Hoy voy a mirar por Internet el saldo de mi cuenta y veo que me han cobrado la cantidad dos veces. Una el mismo día que hice el pedido y otra el 02/09.

La cosa es que no pague por Paypal, pague con la tarjeta de crédito Mastercard. Les he enviado un ticket a atención al cliente con una imagen adjunta con los cobros.

Qué creéis que pasará? Legalmente tendrían que devolverme el dinero no es así?

Un saludo y gracias por responder.

A

Alabama #2 Sep '13

Legalmente sí, te tienen que devolver el dinero.

arklam #3 Sep '13

Te tienen que devolver el dinero,y lo harán,pero la cuestión será cuánto van a marear la perdiz. Los de Ryanair se lo han hecho a mucha gente que conozco con las tasas y sudas sangre para que reculen.

Fliyin #4 Sep '13 Autumneros

Te han enviado la cantidad que corresponde un pago o dos?

Si solo te han enviado lo de uno te devolveran el dinero.

2 respuestas

xPablo #5 Sep '13

#4 No entiendo muy bien tu pregunta.

Me han cobrado dos veces la misma cantidad diferentes días.

1 respuesta

MRTNT #6 Sep '13

#4 Y si le han enviado 2 veces la cantidad también le devolverán el dinero, siempre y cuando devuelva lo que ha recibido. Vamos no sé a qué web hizo el pedido pero lo normal es eso, siempre y cuando puedas demostrar el pedido.