PC Componente y su servicio post-venta/preventa

4€ por cambiar una dirección? Wow

#4 Supongo que ya no deja porque eso va automatizado con la compañía de transportes y esos 3.95€ sería para pagar a la compañía de transportes, en último caso.

#12

EDIT: vale no es SEUR.

Pues... aqui tienes la explicacion de PCComponentes que es exactamente lo que te decimos:

Cambiar dirección de entrega de mi pedido
Una vez que confirmas tu pedido, toda la información relativa a este se queda grabada en nuestro sistema y no se cambia nada salvo que lo pidas tú expresamente. Si necesitas que lo enviemos a un destino distinto del que has especificado al confirmarlo, por favor contacta cuanto antes con nuestro equipo de atención al cliente.

Es posible que lleguemos a tiempo de hacer el cambio de destino antes de enviar el pedido. Si por el contrario el pedido ya sido enviado, aún es posible cambiar su destino si nos lo pides, pero tendremos que trasladarlo directamente a la agencia de transportes y es muy posible que tengas que abonar unos nuevos gastos de envío por la forma en que trabajan estas empresas. De ser así, te pediremos tu confirmación antes de solicitar el cambio de destino. Para estos casos, la nueva dirección ya no aparecerá en tu pedido cuando lo consultes en tu panel de cliente, sino sólo en el albarán de la agencia.

Mis condolencias, es lo que hay. Te toca pagar o darlo en mano.

la tarjeta con la que pagaste de neteller.. es la virtual ?? o la tarjeta que te mandan a casa por 10€?

te digo, porque si es con la virtual de la web (es como una recargable) esa suele dar error

#24 Si te pierde el artículo la empresa de transporte y no le queda más stock de ese artículo, ¿ cómo es la mejor forma de qué te lo solucionan ellos ?

Mira, #25, voy a contarte la historia por encima y te voy a decir lo que yo hubiese hecho.

Día 5, compro un productor de 250€ reacondicionado.
Día 9, recibo un envío con mi nombre y apellidos y un producto que no es el mío de bastante más precio. Bastante.
Día 9 por la noche, llamo YO por teléfono para comunicar el error, a pesar de salir YO muy beneficiado, sin pedir YO nada a cambio. Simplemente que sepan que hay un error. Ellos me ofrecen enviarme un producto nuevo, ya que el reacondicionado que pedí ha desaparecido por un cruce de envíos, (no por error de la empresa de transporte, sino por error de pccomponentes a la hora de poner las pegatinas de envío) diciéndome que no tendría que pagar nada por "mi buena labor" cómo cliente. Tal cual.
Día 10 hasta hoy, empieza la fiesta. -> En twitter me ponen esto "No te preocupes que ya está en manos del departamento de incidencias y me indican que ya saben donde está tu monitor. Un saludo." y en la web me dicen esto:

Hola Francisco,
por lo que veo, los compañeros de incidencias no han localizado donde ha llegado tu artículo. Sino que la anotación es que sabían a quien pertenece el que has recibido.

¿Para qué me dicen que saben dónde está si no saben dónde está? Y así algunas más.

A lo que vamos, ¿qué hubiese hecho yo? Enviar el producto nuevo cómo me ofrecieron, recojer lo que tengo yo aquí y dejarlo así. ¿La diferencia entre nuevo y reacondicionado? 18,25€ Quizás quiebre la empresa xD Pero no, prefieren que siga teniendo algo que no pedí infinitamente más caro que lo mío.

¿Sabes cuál es el problema? Haber sido buena persona, y vuelvo a repetir, sin pedir YO nada. Ahora sé que en estos casos lo mejor es callar, vender lo que me envían y recomprar lo que yo quería. En unos días solucionado.