Problema devolución DX

Hades13

Buenos días.

Hice un pedido en DealExtreme, que cuando llegó vi que no era lo que necesitaba.
El problema es que en ningún sitio veo claro cual es el proceso de devolución, si hay posibilidad de reembolsar parte de ese dinero "perdido" o qué se debería hacer.

¿Alguien tiene alguna experiencia, o sabe cómo funciona el tema de devoluciones con ellos?
Gracias a todos los que se interesen por adelantado, ya que empieza a urgir el tema.

Danico

Abre un RMA y cuentales lo ocurrido y espera contestacion

y habla con Kroskdx que es de DX

Amazon

Pero hombre de dios, postea en http://www.mediavida.com/foro/electronica-gadgets/el-thread-de-dealextreme-347387/31 que el kroskdx es del servicio de atención al cliente de DX

xPipOx

#1 http://www.mediavida.com/id/Kroskdx

Hades13

Mil gracias a los 3!

Murkay

Yo abrí un RMA por un pedido, llegó bastante machacado, hice fotos y las adjunté al RMA, enseguida me preguntaron si quería que enviaran de nuevo otro pedido identico (y gratis) o un reembolso y en cuestión de un día para otro lo enviaron de nuevo (eso sí, llegar...peus tardó lo suyo pero vamos, es comprensible)

1 respuesta
Hades13

#6 Pero lo tuyo llegó machacado. Lo mío es un error mío. Ahí la duda :/

geniustimer

No hace tanto hice una devolución de un artículo que no funcionaba correctamente. Me devolvieron íntegro el dinero, ya que compré uno original más caro pero que funcionaba y este modelo ya no lo necesitaba.

1 respuesta
Hades13

#8 ¿Y qué proceso seguiste para ello?

geniustimer

Simplemente abrí una incidencia mandando fotos y demás historias. Les dije que si era posible la devolución del dinero porque no funcionaba y no pusieron pegas

Usuarios habituales

  • geniustimer
  • Hades13
  • Murkay
  • xPipOx
  • Amazon
  • Danico