#90Krazy:Que tonteria es esa de esperar un par de semanas etc, eso para empezar, y despues hay un CM aqui posteando en el mismo post y ni siquiera tienen la decencia de contestarle? deberia ser prioritario, que alguien ha robado un movil.
Han estado dos semanas sin abrir las oficinas, por el año nuevo chino.
Y no se sabe si alguien ha robado o no un terminal. Es lo que se especula, que es diferente.
#90Krazy:Lo que el chico lo que debio hacer es denuncia y con el parte presentar reclamacion y abrir una disputa en paypal al momento tambien.
¿Una denuncia por un artículo no recibido? Simplemente no lo has recibido. Necesitas firmar la entrega, por lo tanto, "no se lo han robado".
¿Abrir disputa en Paypal? Como digo, no lo ha recibido, y eso consta en Gearbest. Puede abrir la disputa, pero vamos, tampoco lo veo necesario realmente.
#90Krazy:Al final el recuperara su dinero, al que robo el movil no le pasara nada y la tienda esta dando una mala imagen, a mi desde luego me tira totalmente para atras comprar aqui si despues ni me contestan si pasa algo asi de grave, me refiero a eso.
Gearbest debe esperar 45 días laborables antes de dar el paso para solucionar el problema. Básicamente, porque si el producto sigue en tránsito y solamente está parado en Aduanas o Correos, puede ser que el comprador se encuentre con otro teléfono gratis enviado por la tienda antes de esperar el tiempo prudencial, lo cual son pérdidas para ellos.
Como digo, no pueden dar una respuesta más allá de "espera dos semanas más".
#90Krazy:Una de las cosas por las que compraria aqui es porque hay un CM en el foro que se supone que te podria asistir en casos asi, pero si no lo hacen pues...
Como ya te he dicho, no puede hacer milagros. Si el pedido sigue en tránsito, y no han pasado los 45 días laborables, solamente puede decirle al comprador que espere. Absolutamente nada más.