Diablo 3 - Problema con Authentificator

themaz

Hola, escribo este post porque tengo el siguiente problema:

  • Utilizaba el sistema del authentificator mobile para acceder a mi cuenta, por lo que tenía el programa en mi dispositivo android. El problema ha surgido cuando mi teléfono ha tenido que sufrir un hard reset y al instalar el battle.net authentificator, parece que no ha tomado el mismo código.

Existe alguna forma de restablecer el authentificator ? Cada vez que intento acceder vía web, me pide el código de authentificator.

Saludos

Parabellum

Me parece que tendrás que llamar al servicio de atención al cliente y presentarles tu problema :X

phuNkee

Yo lo hice desde la web de soporte sin tener que llamar, con un formulario y creo que poniendo una de las cdkeys que tengo registradas en battle.net

https://eu.battle.net/account/support/login-support.html

Sigue los pasos y deberías poder desvincularlo.

1 respuesta
Kb

haz como dice #3 y mirate en tu cuenta de blizzard los pasos, yo cambie de movil e instale un nuevo auth en otro movil

no tuve problemas en seguir las instrucciones y que me pillara el nuevo

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