#2039
Gracias, eso haré. Ya os contaré como va.
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Yo he pedido 2 mi mix y me los envían por correos líne directamente, supongo que será para saltarse el tema de uk
A mi este thread me parece de traca. El CM solo se pasa para hacer copypastas de las ofertas y poco mas, el moderador de ese subforo tenia que cambiar el nombre a copypastas de ofertas de gearbest y poco mas porque esto es un cachondeo.
Vosotros esperar que Gearbest venga a charlar, pedir disculpas, explicaciones.. por que no lo va hacer. Creo que hasta en la web oficial pasan.
Desde que el problema se agravo, mirar como apenas postea casi nada; Esperando que se olvide para seguir con el copy-paste masivo y pillar ventas.
Por que los responsables de MV tolera este comportamiento?
#2059 Nada nuevo, el año pasado tuve un problema, hablé con el cm y desde que no supo que decirme me mandó por email a hablar con otra chica, rundull dijo que el cm no estaba para problemas técnicos.
El CM solo se pasa para hacer copypastas de las ofertas y poco mas
*Básicamente, a lo que se dedican es a publicitar su tienda. A cambio, se les pide que sus ofertas tengan sentido.
http://www.mediavida.com/foro/ofertas/referidos-patrocinados-reviews-sorteos-571737/3#68
La culpa de todo esto no la tiene Rundull, el problema es el cm que pasa de nosotros. A lo mejor deberían de cambiar de cm de GearBest
#2062 si no puede resolver problemas, que no pongan en el título "Servicio de Atención al Cliente". Tan simple como eso. No pedimos nada que ellos mismos no ofrezcan.
Está claro que el "Gran oferta" y "Promoción" del título lo cumplen a la perfección.
Sois muy cansinos casi todos, yo tampoco os haría caso xd no olvidéis que al fin y al cabo somos un cliente más de un montón...
El servicio de atención al cliente lo tenéis en la web. Bastante que nos dan X ofertas y demás.. Que alguno solo sabe quejarse...
#2065 Que ni son una ONG ni pedimos nada del otro mundo. Que no pongan Atención al Cliente en el título de ESTE HILO. Que es publicidad engañosa cuanto menos.
Que Gearbest mola, que he comprado por ahí y casi siempre fetén, pero su servicio de atención al cliente es mediocre, y en este hilo es nulo.
No es tan difícil de entender.
Para un hilo que dejan sin moderadores ni nadie al timón, no sabéis aprovecharlo.
Lo mismo si acompañáis vuestras preguntas con alguna "oferta" de Geekbuying, Bangood, Aliexpress, Amazon, Ebay ...... quizás así el moderador os haga mas caso.
PD: Saludos para China, que deben estar pasando bastante frío. Ya no van a subir de los 0º hasta bien entrada la primavera.
Es que realmente en que se basaba el servicio de atención al cliente? que el usuario GearBest te preguntara cual es tu número de pedido y te derivara a la misma página? vamos dudo bastante que esta persona se comprometiera en algo más que lo que puede hacer la misma página al abrir tú mismo un ticket
Bueno, paso a explicaros lo sucedido.
Como muchos sabéis, han estado de vacaciones en China entre el 28 de Septiembre y el 9 de Octubre.
Justo al volver de las vacaciones, el CM de Gearbest que teníamos en MV me ha informado de que abandona la empresa por embarcarse en otro proyecto.
Esta misma madrugada lo ha sustituido una chica nueva.
Os paso el inicio de la conversación de anoche, para que veáis a lo que me refiero (nos llamamos por los nombres de pila, y si, atiendo a los chinos a las 6 de la madrugada):
Bien, tras el resto de la conversación, lo que queda claro es que, de momento, la chica va a tener problemas para manejarse en este thread, y que este thread va a seguir sin respuestas, hasta que ella se ponga al día.
#2062Tencru:A lo mejor deberían de cambiar de cm de GearBest
Pues ya ves que, precisamente, el problema deriva de eso.
#2069Rundull:Pues ya ves que, precisamente, el problema deriva de eso.
Yo diría que eso no es del todo cierto, porque no es la primera vez que en este post no se proporciona el servicio técnico requerido.
