NINGUNA tienda de informatica te instala el windows original a no ser que tu se lo pidas y pagues los 170 euros (+ o -) que vale la licencia y en el recibo o factura o lo que sea no viene (a no ser que sean tontos los de la tienda) nada de instalación de S.O por lo que no puedes denunciarles.
P.D: si has pagado 170 o más sólo por instalar el widows XP, entonces si puedes reclamar y si deberia venir en el recibo y que te dieran el librito de windows XP.
Normalmente las tiendas instalan el windows XP, desactivan las actualizaciones e instalan el winup y despues ya vendria los demás programas. Yo personalmente no activo las actualizaciones automáticas ni aunque lo tuviera original ni aunque me pagasen, es un coñazo que cada 2 por 3 antes de apagar el pc se tire un rato instalandolas y que encima alguna de esas actualizaciones destabilice el sistema (que ultimamente es muy habitual)...
Saludos.