-
desinstala primero todas las aplicaciones basura de HP desde agregar o quitar programas
desde dispositivos de sistema, elimina la impresora, quita el usb
reincia pc, conecta la impresora y actualiza desde windows update.
No te la instala automaticamente el w8.1 ?
Se conecta la impresora al wifi de casa? porque solo haciendo eso ya te la deberia de encontrar, el windows solo ha de instalarte los controladores.
#4 Parece ser que no, eso es lo que más me extraña. Pero voy a hacer lo de más arriba a ver que tal va la cosa
Si te falla lo de arriba intenta lo siguiente:
- Limpia todos los drivers/programas de hp.
- Desenchufa el usb de la impresora e instala los drivers.
- Cuando te pida que conectes el usb (suponiendo que lo haga), ya sabes.
Muchas impresoras piden este paso, de hecho es el sistema normal de instalacion, solo que se olvidan poner el mensaje de conectar el usb cuando el instalador te lo pide.
Si con ninguna de las dos formas te funciona, tira directamente la impresora xD
PD: Otra opcion es que cambies el puerto usb al que enchufar la impresora, puede que lo tengas tocado.
