es lo que ha dicho #2. Pillas y quitas la tarjeta de sonido del pc, luego desinstala los drivers y el software de la tarjeta (agregar o quitar programas). Por ultimo reinicia, entra en la BIOS y en integrated peripherials, o advanced bios setup o algun lugar de por ahi veras la opcion de lagacy audio onboard, o algo similar. Mira que todo lo referente al audio este ENABLED y sal guardando cambios. Luego el pc reconocera la nueva tarjeta de sonido, y seguramente te tocara pasar los drivers que te venian en el cd de la placa base.