Buenas, abro este hilo a ver si a alguien le ha sucedido algo parecido.
El Sábado pasado compré un monitor de PC en Media Markt, me lo sacaron del almacén y me dieron la caja sin revisarla.
Llego a casa, la abro y me encuentro la pantalla del monitor rota, rajada.
Voy ayer a devolverla ayer y me dicen que no pueden autorizar la devolución porque el gerente está de vacaciones. Aparte insinuaron como que la podía haber roto yo. Mi cara un poema en ese momento.
Dejaron abierta una incidencia y me dijeron que me llamarían.
Pero en caso de que se nieguen, ¿Qué opciones tengo?
Los amenazo con hoja de reclamaciones? Denuncio a la oficina del consumidor y a la policía? Esto sirve de algo?
Os agradecería vuestros consejos. Saludos.