problema con la ram de un pc nuevo

WoRMs

Un amigo se pillo un pc nuevo por piezas pero si le pone dos modulos de ram el pc le da 3 pitidos pero inicia aunque windows le dice que de los 16gb solo están disponibles 8gb. En el administrador de tareas le indica que tiene 8gb reservados para hardware, que según busqué por internet suele indicar la ram reservada para la gráfica integrada pero el ryzen que tiene no lleva integrada.
Se devolvió la ram 2 veces (por otros modelos diferentes) y se cambió la placa una vez (por otro modelo) pero sigue igual. Con la primera ram le pitaba y no se veia nada, con la segunda pirataba y no pasaba de la bios y con esta pues pasa esto :S

El pc es el siguiente:
Ryzen 5 2600 3.9 Ghz
MSI b450 gaming plus (antes tenia esta MSI B350M PRO-VDH)
Corsair 2x8gb (aparecen listadas en la compatibilidad de la placa) (antes tenia unas G.Skill Ripjaws V Red 2x8GB y unas kingston 2x8gb)
Zotac GeForce GTX 1060 AMP! Edition 6GB GDDR5
Samsung 860 EVO Basic SSD 250GB SATA3
Corsair VS550 550W 80 Plus White

ya probamos varias cosas que vimos por internet pero sin resultado.
alguna idea de como solucionar el problema? gracias!

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Mtra

Has probado a ir metiendo un modulo de 8 solo, encender el pc y comprobar, y luego el otro, para ver si por separado te dan los 8gb y así ver si es uno el que falla?

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WoRMs

#2 si, por separado todo va bien, solo da problemas al meter los dos modulos.

B

Hola buenas tardes!! comprueba actualización en bios!! a veces mejoran compatibilidad en memorias ram!!

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WoRMs

#4 gracias pero ya está actualizada :(
puede ser que el propio procesador (ryzen 5 2600) tenga alguna incompatibilidad con la ram aunque la placa base sea compatible?

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B

#5 A veces placa base quiere memorias instaladas por orden específico consulta con manual; también utiliza overclock automático por memorias (xmp) equivocado; quita xmp; disminuye velocidad memorias ligeramente (ejemplo: antes 3000 mhz después 2800 mhz)!!

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WoRMs

#6 ya las instalamos bien según el manual (aparte de probar otras combinaciones), pusimos y quitamos la config xmp por probar pero nada. Nos sigue dando 3 pitidos al encenderlo pero inicia aunque en el administrador de tareas de windows nos dice que tiene 8gb reservados para hardware (en otros pcs solo reserva unos pocos megas).
Me mosquea que sea cosa del procesador por que no encuentro que mas puede fallar aparte de que se nos acaban las ideas de que mas podemos probar :S

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B

#7 Extraño problema con hardware de (aparente) buena salud!! qué versión en windows?? sistema operativo en instalación limpia??

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Mortium

3 pitidos son Ram conectada incorrectamente, haz una cosa, comprueba ambos moludos por separado, luego ambas tarjetas por separado. Si eso va bien y te falla al poner 2 ram es cosa de brujeria.

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WoRMs

#8 windows 10 64bits recién instalado por que el pc es nuevo. Aunque hoy se va a formatear otra vez por si acaso pero aun así que pite al principio no depende de windows.
#9 pues será cosa de brujería por que los modulos por separado van bien :/

OPT

Resetea la bios y despues enciendelo sin las memorias (deja que pite) apaga y vuelve a encender pero con las memorias puestas a ver si asi va.

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WoRMs

#11 no se me había ocurrido resetear la bios, voy a probar. Gracias.

edit: nada, después de resetear la bios sigue exactamente igual :(

B

Hola!! cómo funciona ordenador?? comprueba montaje también en procesador; quizás existe pin dañado!!

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WoRMs

#13 hola, sigue con el mismo error y no creo que sea problemas de pines por que iniciar inicia solo que detecta la mitad de ram.

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