Producto de remplazo Logitech

J0tape

Buenas, logitech me va a mandar unos cascos nuevos por que los otros estaban rotos y ya han aprobado la solicitud de remplazo, el problema viene que no tengo la caja de los cascos que compré y ellos no me han dicho nada de si necesito la caja o no ¿Alguno ha devuelto unos cascos sin la caja o se necesita la caja?

Ebel

Si te mandan algo roto, y quieres devolverlo, deberías enviarlo completo, caja con todo lo que tenía,

Si te compras unos cascos, pasan 3 meses, y dejan de funcionar al gestionar la garantía no te van a pedir nada más que los envíes.

1 1 respuesta
thrazz

No hace falta, pero puedes usar la caja de los nuevos y ya está.

2 1 respuesta
J0tape

#2 si, dejo de detectarlos a los 3 meses, es por garantia.

#3 Vale muchísimas gracias

Edu253

No estoy seguro de que tengas que hacer la devolución, en mi caso, al estar rotos bastó con la foto que les mandé.

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J0tape

Si la cosa es que me van a mandar unos cascos nuevos cuando lo que les pasa es que el Software de logitech no los detecta (Windows sí y con 7.1) y yo creo que por mucho hardware nuevo que me manden el problema es el software, asique si me quedo estos tambien pero tengo dos cascos que funcionan.

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