Ayuda con cuenta en TERA

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Hola, les explico mi problema:

Ayer descargué el juego de Tera, así que soy nueva. y por consiguiente me creé un usuario desde la misma plataforma del juego, una vez creado intento ingresar y me dice que la cuenta ha sido bloqueada, que contacte soporte técnico, entonces fui a la pagina y creé otra pagina desde ahí porque pensé que podía haber sido un bug.
Una vez la creé, fui al juego e ingrese los datos y ocurrió de nuevo lo mismo,
entonces me hice un nuevo correo para volver a intentarlo y nuevamente pasó lo mismo. Después de todo esto, traté de contactar soporte técnico pero me pide que inicie sesión, lo cual no puedo hacer porque me dice que la cuenta esta bloqueada,
entonces no tengo como contactar ayuda...
me gustaría saber si ustedes podría ayudarme con esto,

Agradecería muchísimo que me ayudasen!

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