La cuestión como dice el título, según leí aquí se podía reembolsar un juego que todavía no estaba terminado, ayer hice lo propio y me dijo soporte de steam que había jugado más de 2 horas y gg, ninguna explicación más, alguna cosa que hacer?
#1 Que te lo aclaren Sunete o el otro usuario que en el hilo de desarrollo afirmaron que se puede solicitar sin problemas el reembolso de cualquier juego que no esté acabado.
Se refieren a la precompra (antes del estreno, no antes de que lo terminen), no entran entonces los juegos en early access, cito:
"Reembolsos en títulos precomprados
Cuando precompres un título en Steam (y hayas pagado por él de antemano), puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del estreno de ese título. El periodo estándar de reembolso de 14 días/dos horas también se aplica, contando a partir de la fecha de estreno del juego."
http://store.steampowered.com/steam_refunds/?l=spanish