#211 Si justo estaba por poner esa noticia, menos mal que no saque con Avianca y saque con otra aerolinea en su momento... Es la segunda mas grande de America...
#212 Yo tengo 2 billetes con ellos a final de Agosto. Me pregunto en estos casos si el consumidor tiene alguna posibilidad de recuperar su dinero...
Yo al final no he pedido reembolso sino que me guarden el dinero para próximas compras (no me acuerdo del término exacto, creo que es una palabra francesa).
He aprovechado que me han mandado un email con un cambio loco de horarios y que me daban la opción de aceptar esos cambios o reembolso. Y dentro del reembolso estaba la opción del vale sin gastos extras. Lo he solicitado y estoy a la espera de que me lo confirmen. Sólo se podía pedir para vuelos anteriores al 30 de septiembre.
Si todo va bien espero usar ese dinero el año que viene
Me ha llegado mail de Easy Jet que me dan un cambio de fechas o bono de la cantidad +10€ (Xd) para usar en 12 meses. Le mandaré mail para mandarlos a la puta y que quiero la pasta. ¿Alguno se ha peleado con ellos?
Recuperada la pasta con Ryanair. Están haciendo devoluciones pero pocas y lentas. Al final lo he tramitado con OCU y han pagado.
#216 metieron en el BOE , los que protegen a los pobres , que la forma de devolución sea un vale a 12 meses y solo si no lo utilizas, tengan obligación de darte dinero.
pd: vale, no, acabo de releerlo y solo es para "viajes combinados", es decir, para packs de viajes.
#219 tenía varios billetes para Tokyo con esta gente. Todos estaban cancelados e imposible volar. He reclamado y me han devuelto el dinero.
Tengo entendido que a mediados de junio se restaura la normalidad con los vuelos. Tengo un vuelo para finales de junio al que ya no me interesa ir, ¿puedo hacer algo o me lo tengo que comer con patatas?
Yo tenia un vuelo en marzo y lo movi a septiembre en vista de q queriamos ir a un festival y lo cambiaron por esas fechas. Ahora ponen lo de los paises q prohiben el acceso si vienes de españa (entre otros).
Supongo que si llega septiembre y no podemos ir por este motivo podemos reclamar el reembolso directamente no? Es con vueling, supongo que tendre los mismos problemas q muchos de vosotros.
¿Cómo puedo saber si al país donde quiero viajar se puede ir? ¿me avisará la compañía? ¿me lo cancelarán?
Esa es la respuesta que me han dado:
Vamos, que tengo que esperar 12 meses para reclamar según entiendo.
#229 ya es mas de como te trata iberia , que ha sido un puto caos desde el minuto 1 , a mi me dicen que teniendo cupon digital me vaya olvidando del dinero .
cuando en los primeros dias alla en marzo a una compañera de clase con el cupon digital le devolvieron el dinero , que en teoria el procedimiento era
datos de tu vuelo-->pedir cupon---> reclamar lo que tu tarifa te permitiese ( algunas muy baratas no te dan derecho a devolucion)
y asi seguimos , reclamando en consumo mi dinero porque iberia se hacen los locos
#214 como has reclamado, a través de su web? Por teléfono? Que has solicitado y como lo has hecho?
Ha sido a través de alguna organización de consumidores? Algún organismo?
Buenas, tenéis derecho a que se os reintegre el dinero. En España, AESA es quién lleva este tema si las aerolíneas no os lo dan voluntariamente.
Pego link, ahí podéis reclamar
https://www.seguridadaerea.gob.es/lang_castellano/particulares/cancelac_retraso/default.aspx
#231 Pues entré en su web (Qatarairways) en la opción "Gestionar mi reserva" y aparecía un cartel grande avisando del cambio de horarios y me daba dos opciones: Aceptar cambios o pedir reembolso.
Me metí en pedir reembolso y una vez dentro de esa opción me permitía rellenar un formulario para solicitar el vale "voucher" sin cargo adicional para futuras compras. Antes de rellenar el formulario me dio un código para añadirlo en detalles para que sepan que es por el covid.
Todavía no me han contestado, supongo que estarán saturados. Debo añadir que mi intención es hacer ese mismo viaje el verano que viene si es posible. Por eso no me importa que no me devuelvan el dinero.
Si llamais a Vueling y seleccionais ingles, si tienen agentes disponibles y te reembolsan el dinero si lo solicitas. Lo contrario seria fraude. En español te cuelgan, imagino que habra que esperar unas semanas o ir a AESA.
Y qué pasa con Iberia? Llamas y te ponen un contestador que solo te da la opción de un bono, hijos de puta.
Se habla internamente que Iberia va a necesitar ser rescatada por el gobierno. Les da para un par de meses más y ya van al limite.
Abandonad toda esperanza de cobrar.
COMPENSACIONES POR CANCELACIONES
En el paquete de hoy hay también un epígrafe dedicado a uno de los aspectos que más polémica ha generado en las últimas semanas: los derechos de los ciudadanos a recuperar su dinero tras las cancelaciones de viajes o paquetes turísticos. Según las normas de la UE, los viajeros tienen derecho a elegir entre cupones o un reembolso en efectivo por cada cancelación de billete o paquetes de viaje. Pero algunos países han pedido que las empresas pudieran ofrecer cheques en vez de efectivo, para intentar paliar las pérdidas del sector."Si bien reafirma este derecho de los ciudadanos, la recomendación de la Comisión apunta a garantizar que los cupones se conviertan en una alternativa viable y más atractiva al reembolso de los viajes cancelados en el contexto de la pandemia actual, que también ha ejercido fuertes presiones financieras para los operadores de viajes", apunta el texto.
La idea es que los recibos deben estar protegidos contra la insolvencia del emisor con un período mínimo de validez de 12 meses, y ser reembolsables después de un año como máximo, si no se canjean. "También deberían proporcionar a los pasajeros suficiente flexibilidad, permitiendo que los pasajeros viajen en la misma ruta y bajo las mismas condiciones de servicio o que los viajeros reserven un contrato de viaje combinado con el mismo tipo de servicios o de calidad equivalente. También deberían ser transferibles a otro viajero", sugiere la Comisión.
