Aclarando temas:
Muchos productos tienen un plazo de tiempo denominado DOA (Death On Arrival) Que, segun cada fabricante, va de los 15 dias al mes. En este periodo de dia puedes tramitar tu la garantia o el establecimiento, puesto que el fabricante no pone pegas, es algo bastante limpio)
Si dispones de factura tienes un año desde fecha factura, un año natural, para que no hayan "guerras" (una vez mas depende del fabricante) y lo del segundo (insisto en que depende del fabricante) año es algo mas complejo puesto que, mediante tecnico especialista en la materia y perito has de demostrar que el error o el malfuncionamiento del aparato, es por defecto de fabricacion.
Pero vuelvo a insistir que depnde del fabricante. Mas que nada pq los "grandes" han sudado bastante de esa ley de garantias (por lo menos en cuanto al sector informatico)
Como apunte, en el periodo de DOA, el aparato sera directamente sustituido por uno nuevo = o mejor, en el periodo de garantia se procederá a su reparacion que, no deberia ser superior en tiempo a 15 dias laborables.
En cuanto a las reparaciones, el cliente final podra pedir el abono del producto si, durante el plazo de garantia, ha tenido que mandar 3 veces a reparar el producto por la(s) misma(s) razon(es).
Cualquier duda al respecto, /q me ^^
