Blizzard pasa de mi? Cambiar pregunta secreta

oZk4h #1 Abr '08

Pues eso, creo que Blizzard pasa de mi.
Les he enviado varios mails pidiendoles que me cambien la pregunta/respuesta secreta, ya que perdí la pass y la anterior respuesta secreta....
Hago lo que me dicen: les explico el problema y tal, les envio una copia digital del dni y tal y pascual... pero ni siquiera me responden. Hace 3 semanas o así les envié mi primer mail, y volvi a insistir 1 semana despues y la semana pasada...
Esas 3 veces usé el servicio k hay en wow-europe especialemnte para lo k me pasa:
http://www.wow-europe.com/support/securitywebform/securitywebform5.html
El caso es que no he recibido ningun e-mail aún, no sé que pensar...

Alguien sabe si llamando por telefono me harán más caso?
Alguien que haya tenido mi problema y me explique qué hizo y cómo para que le respondiesen?

Salu2, espero vuestras respuestas.

Shephirot #2 Abr '08 Inocente

logicamente por telefono te haran mas caso xd

sn0k #3 Abr '08

me paso lo mismo ara cosa de 1 año y algo, no envie ningun mail, llame directamente, me pidieron los datos por tlf, y me dieron la pregunta y la respuesta secreta.

oZk4h #4 Abr '08

#3 Podrías pasarme el tlf por pm?

IvErSoN- #5 Abr '08

#4 en la pagina oficial si buscas bien lo encuentras.

Shyao #6 Abr '08

La respuesta ni la pregunta secreta se cambian

Te las dan por tlf si tienes la cd key, la tarjeta de credito o prepago y tus datos personales.
Igual por mail

si lo mandas al dpto. correspondiente (billing support) y no es finde (no curran nada mas que de lunes a viernes)

sigh

D

desre #7 Abr '08

no te preocupes yo he mandado emails y:

primero tardan 1 semana o 2 en contestarte.
segundo el email los devuelven BOTS preprogramados.
la vez que mande el mail pa cambiar la direccion de correo de la cuenta me devolvieron la siguiente respuesta:

lo siento, el comercio de cuentas es ilegal en world of warcraft, la cuenta esta restringida a un solo propietario.. etc etc.

y yo :S:S:S:S. les mande otro mail diciendo qe lo que queria hacer era legal y me mandaron un email identico al primero... pero weno gl xd ya deje el wow hace meses porq blizzard se a convertido en un sacaperras.

aparte de eso por otros temas k no vienen a cuento como las arenas el PVE y tal.. xd

JosepRS #8 Abr '08

Yo no pude migrar un personaje desde Minahonda hacia Exodar porqué cambie el correo electrónico y no me activaron el nuevo, me puse en contacto con un Maestro del Juego, envíe dos correos electrónicos, y nada, ni me contestaron ni nada por el estilo.

Por cierto, no te contesta ningún "Bot", al menos a mi me dio la casualidad e que el tipo que me atendió por email en una ocasión por un problema de video, me atendió también dentro del juego y me lo dijo el y todo.

Pero bueno, igual en otras consultas evidentemente, si que te contesten bots.

Lo mejor es llamar vamos, no tiene mas.

asha #9 Abr '08 Judas

No te contestan bots.

Para finalizar una migración sólo hay que entrar en la gestión de la cuenta y hacerlo manualmente, no es imprescindible esperar el correo

aaajem
¬¬

lotskate #10 Abr '08

#9 Tio que es de minahonda, es normal.

ch3ris #11 Abr '08

pues yo cambie todos los datos no mandando mail , sino usando el asistente de la web oficial , puse scans de todas las cajas , cd-keys y luego en un papel escribi mi nombre , todos los datos anteriores y la fecha en la que lo hice y accedieron amablemente a ayudarme , a ellos les gusta tmb trabajar agusto asi que si pones las cosas faciles tambien te lo haran rapido.

ice_wolf #12 Abr '08

Nosotros tambien pasamos de ti....

xDDDDDDD

JosepRS #13 Abr '08

#9

Explicame eso, pues en todas las gestiones para migrar un personaje haces lo mismo (Las gratuitas digo) pero bueno, yo lo relleno todo manual y luego me dice que reviste el correo.

No sé donde esta eso que tu dices, pues yo la que realizo la estoy haciendo desde la gestion de la cuenta.

Y tambien realizo la otra qué puedes ponerla directamente desde la pagina principal.

Fyn4r #14 Abr '08 Inocente

yo cuando migre tarde 10 min... y era domingo! xDDD

Creo recordar que me mandaron 2 correos uno para decirme que me sacaban la pasta de la cuenta y otro para avisar de que el char ya estaba listo, como digo 10 minutos

asha #15 Abr '08 Judas

#13 Migración completa, ok esperando al correo no?

Vale, vas a la gestión de la cuenta, (la de origen si es de cuenta a cuenta) -> transferencia prepago de personajes -> eliges el reino donde está el pj -> aparece tu pj -> comprobar estado -> marcar para mover -> finalizar el pago -> TACHAAAAN! hecho

-.-

oZk4h #16 Abr '08

ya me respondieron xD,podeis cerrar el post.

IvErSoN- #17 Abr '08

#16 Blizzard lee este foro y se metieron rapidez cuando se dieron cuenta de que eres user xD

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