Bueno vengo a comentaros un problema que acabo de tener con la web "G2A".
La verdad no suelo comprar mucho ahí ya que siempre fui de comprar steamgift y no cdkey.
El problema me lo eh encontrado cuando realice una compra del juego "World of Warcraft Battlechest". No solo compre dicho juego, si no que también añadí el g2a shield por si pasaba algo. (Esa opción tan fantástica que nos permite "Según su propia publicidad, Obtener una solución en tan solo 5 minutos".
Al intentar activar dicha clave en la pagina de blizzard, me daba un error, no me ponía que la clave era invalida, así que abrí un soporte al cliente de blizzard.
Después de hablar con el soporte, me confirmaron que esa clave no estaba en su base de datos y que por lo tanto, tenia que informar al proveedor de ello. Me dieron un email para que se lo pasara a la atención al cliente de g2a, y ahí fue cuando empezó lo bueno.
Le informo de que la clave que compre no es valida, y que ya me pusiera en contacto con el soporte de blizard y que ellos me han confirmado que esa clave nunca ha existido. Me pide que saque una foto de dicho email para verificarlo.
Una vez confirmado me dice que tenemos 2 opciones:
Le comento las posibles opciones. En primer lugar usted tiene el reembolso instantáneo a tu G2A Wallet. Esta opción es rápida y atractiva, pero sin embargo tiene consecuencias negativas en su reputación como comprador. El reembolso llegaría instantáneamente, pero no podrá ser utilizado hasta pasados 14 días. .........
La segunda opción, y la cual recomendamos, es el Centro de Resolución de G2A. Puede que el tiempo en que es solucionado el problema sea un poco mayor, pero en él es posible solucionar el problema directamente con el vendedor, lo que además podría reforzar los vínculos de confianza entre ambos. Sin embargo, puede ocurrir que el vendedor no desee cooperar con usted, y en esa situación, podrá cambiar el estado del caso a reclamación “claim” para que un especialista de G2A resuelva su problema.
Vamos que no me van a devolver el dinero (A mi cuenta bancaria).
Que puedo hacer para que me devuelvan la pasta? es legal negarse a devolverle el dinero a un cliente aun teniendo la prueba de que eso que me han vendido no vale para nada?.
La verdad ya sabía la mala fama que tenia este sitio, (sobre todo entre los traders de mediavida). Así que en cierta forma es culpa mía por comprar ahí.
