Bienvenidos al foro de compra y venta de Mediavida

Las Unidades de Delitos Informáticos no se dedican a casos como el que te ha ocurrido. Para casos como el tuyo lo mejor es llevar el asunto por la vía del enjuiciamiento civil, y más concretamente a través de un proceso poco conocido, pero bastante efectivo, de nuestro ordenamiento jurídico: EL PROCESO MONITORIO.

El PROCESO MONITORIO comienza con la presentación de una solicitud que se puede formular rellenando un impreso y sin la interveción de abogado ni procurador alguno. En dicha solicitud se reclama, con un apoyo documental, una cantidad concreta y exigible de dinero.

Presentada dicha petición, se sitúa al deudor en la necesidad de optar: o paga o se opone a la reclamación:

CASO 1: Si decide no pagar y NO SE OPONE (es decir, no "da señales de vida o se hace el loco" en el plazo señalado por la ley (veinte días), se tiene por cierta la petición realizada por el acreedor y se inicia la fase de cobro forzoso de la deuda.

CASO 2: Si, por el contrario, se opone a la reclamación efectuada, finaliza el proceso monitorio y se reconduce al juicio verbal que corresponda. Llegado este punto estaremos ante la situación de un juicio típico, en el que ya será necesario contar con un abogado.

Los procesos monitorios como podéis comprobar evitan que el "presunto deudor dé la callada por respuesta", ya que en ese caso, y pasados los 20 días estipulados por ley, se dará por válida la reclamación del acreedor y automáticamente se procederá al cobro forzoso.

Por la amplitud de documentos que permiten el acceso al proceso monitorio, de los que casi siempre dispondrá el acreedor, es indudable que un gran número de reclamaciones encontrarán en él un vehículo adecuado.

LOS DOCUMENTOS PRESENTADOS PARA INICIAR UN PROCESO MONITORIO no tienen que ser públicos o auténticos: vale todo documento, cualquiera que sea su forma y clase o el soporte físico en que se encuentren, que aparezcan firmados por el deudor o con su sello, impronta o marca o con cualquier otra señal, física o electrónica, proveniente del deudor, así como las facturas, albaranes de entrega, certificaciones, telegramas, telefax o cualesquiera otros documentos que, aun unilateralmente creados por el acreedor, sean de los que habitualmente documentan los créditos y deudas en relaciones de la clase que aparezca existente entre acreedor y deudor.

Consejos para evitar fraudes:

1.- Haced los tratos con gente de confianza, ya sea por sus votos positivos en el Histórico de Operaciones o por ser conocidos o con buena reputación en el foro.

2.- Que os deje la posibilidad de escoger la forma de pago y envio, y más si las cantidades de euros son importantes.

3.- Cabe la posibilidad de utilizar el servicio cuenta-puente.El pago es mediante transferencia,pero el otro no recibe la pasta hasta que tu das el consentimiento de que estas conforme con el producto. Es como reembolso con posibilidad de abrir el paquete, pero ahorrándote una pasta. Yo lo he utilizado y la verdad que es el mejor sistemas que existe. [Nota de figura_4: no sé qué o quién ofrece este servicio, pero parece algo interesante para operaciones con un montante elevado]

4.-Cuando sea una suma de dinero importante, cubríos las espaldas, siempre con un número de teléfono fijo o cualquier dato con el que podáis comprobar que dicho sujeto es quien es. Superando los 300,51€ ya es delito por estafa y la denuncia va por via penal y, si por cualquier causa salís perdiendo, lo podréis realizar por vía civil también.

5.- Guardad todas las conversaciones, sean vía e-mail, msn... cuantas más pruebas tengáis de la operación más fácil es luego para "meter mano" al supuesto estafador. Guardad justificantes del banco y todo lo que corrobore que se ha realizado dicha operación. Parece una chorrada pero, en caso de problemas, el tío no puede negar hechos que están constatados.

6.- En caso de posible estafa, no dudeis en denunciarlo a la Guardia Civil o a la Policía Nacional. En el caso de la Guardia Civil realizadlo en el Departamento de Patrimonio, Policía Judicial, Delitos Informáticos.

7.- Sabed que, en caso de que el estafador os devolviese el dinero, la denuncia sigue su trámite; es como si robas un banco y devuelves el dinero, el mal y el delito se siguen juzgando, así que aunque retires la denuncia, el caso sigue su curso.

8.- En caso de declararse insolvente, tienes 5 años para poder recuperar el dinero y todos los bienes y ganancias que tenga en ese periodo iran destinado a cubrir la deuda que tenga el estafador (creo que es así).
Claro está que en el dinero a devolver, están inlcuidos los intereses y la posible indemnización por posibles daños y perjuicios.
En el caso es ser un poco listo, porque esta gente no suele trabajar sola, asi que cuantos más se inculpen, mejor, por eso cuantos más datos tengáis, más fácil es pillarlos.

9.- Para evitar fraudes por intercambios (muy común por cierto), o los realizais con gente de mucha, mucha confianza, o en mano, o propongo una sugerencia y es o bien utilizar un intermediario que se ofrezca del foro(cosa un poco complicada) o bien pagar por dicho artículo, tú me pagas por mi artículo y yo por el tuyo, así no hay problemas. Será más engorroso, pero así no te engañan.

Bueno espero que estos consejos os sirvan a todos para que gentuza como esta no nos "roben" más.

CONSEJOS DE LA GUARDIA CIVIL:

CONSEJOS PARA EL COMPRADOR

1. Compre preferiblemente en aquellos comercios electrónicos que le inspiran suficiente confianza, bien por la empresa que lo ofrece, por las acreditaciones que tiene o por referencias de amistades. Si tiene dudas realice consultas en buscadores o en webs de asociaciones de defensa o atención al consumidor.
2. Desconfíe de precios ridículos, gangas o superofertas que no ofrezcan garantías y estén fuera de la lógica comercial. Nadie regala o pierde dinero al vender. En un mercado de libre competencia los márgenes comerciales no son muy amplios.
3. Los portales de subastas o ventas de segunda mano, en los que se produce una relación comercial de cliente a cliente (c2c), son el escenario más frecuente de fraudes al consumidor de comercio electrónico.
4. Preferiblemente compre en comercios electrónicos que utilicen servidores seguros (aquellos que empiezan por https://www….).
5. Si puede escoger el método de pago, elija contrareembolso o pago con tarjeta de crédito. Rehuya de las transferencias bancarias.
6. Conserve todos los justificantes y resguardos hasta que reciba y verifique la mercancía.
7. Si en el plazo establecido, no recibe el producto solicitado, y no recibe respuesta del comerciante, acuda rápidamente a su entidad bancaria para anular o rechazar el cargo.
8. Si recibe un producto de inferiores características al contratado, exija su inmediata reposición. No lo conserve amparado en falsas promesas de sustitución. Si esta no se produce, denúncielo rápidamente y anule el cargo en su entidad bancaria.
9. Si, lamentablemente, Vd. ha sido víctima de un fraude en comercio electrónico, informe de ello en las webs de atención al consumidor o atención al internauta. Su información ayudará a que otros usuarios desconfíen de ese comercio electrónico y no se conviertan en nuevas víctimas.

CONSEJOS PARA EL COMERCIANTE:

Exija en el formulario de compra, como datos obligatorios, además del nombre del comprador y del domicilio de entrega, el teléfono fijo del local o domicilio de entrega. Insista en la completa localización del domicilio para que no de lugar a errores o incertidumbre en la entrega por el transportista.

Exija de la empresa de transportes que la entrega del producto sea en el domicilio especificado. No autorice recogidas en locales distintos a los consignados en el formulario. Exija al transportista comunicación de incidencias en la entrega. La inmensa mayoría de los fraudes al comercio electrónico se materializan facilitando direcciones falsas correspondientes a domicilios o locales vacíos en los que no se localiza al comprador, personándose éste en las oficinas del transportista a recoger la mercancía.

Si el cliente desea que el producto sea recogido por conserjes o porteros de comunidades o recepcionistas de oficinas, exija comunicación adicional vía correo electrónico con la autorización y el nombre de la persona encargada de recogerlo. La eventualidad laboral suele ser aprovechada para realizar fraudes en el comercio electrónico en los días previos al cese laboral.

Verifique a través de Internet (http://blancas.paginasamarillas.es) la coincidencia del nombre del comprador con el domicilio y el teléfono del punto de entrega. Efectúe también llamada de verificación al teléfono facilitado.

Si el pago se efectúa a través de tarjeta de crédito, exija en el formulario de compra el nombre de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y el país donde se ha emitido. En Internet circulan multitud números de tarjetas válidos sin la referencia del banco emisor.

Desconfíe de aquellas compras que son repetitivas en periodos cortos de tiempo y escalonadas en el valor de la compra. Es frecuente que el defraudador efectúe compras de escaso valor para probar la validez de la tarjeta y luego, una vez validada incrementa el valor de las compras progresivamente hasta llegar al límite de la tarjeta.

Si la compra le infunde sospechas, acuda al teléfono de asistencia 24H de su centro de procesamiento del TPV asociado a su comercio electrónico (Sistema 4B, SERMEPA o CECA), solicitando confirmación de la numeración de la tarjeta, banco y país emisor. Identidades españolas con tarjetas emitidas por entidades bancarias en el extranjero constituyen un indicio muy importante para determinar el carácter fraudulento de la compra.

Al Decanato de [ciudad donde presentas la denuncia].

D. [tu nombre y apellidos], mayor de edad, con DNI nº [tu dni], con domicilio a efectos de notificación en [tu direccion]

COMPADECE Y DICE:

Que por medio del presente escrito presenta DENUNCIA contra [el denunciado], con domicilio en [el domicilio del denunciado]

en base a los siguientes hechos:

Aqui ponemos capturas de pantalla del hilo en el que se hizo el anuncio, conversaciones y mensajes privados, direccion del sitio donde este el anuncio, etc...tambien interesa el tiempo que ha pasado desde que se hizo la transacción, los intentos que has hecho para comunicarte con el estafador, la respuesta o no de este...

Por todo lo expuesto, solicito que, teniendo por presentado este escrito, se admita y
se tenga por presentada la denuncia contra [el denunciado] por los
hechos descritos anteriormente.

En [ciudad] a [dia] del [mes] de [año].

Fdo.:

Y bueno, los siguientes consejos o normas básicas:

-Si la cantidad estafada es menor de 400€, es delito de falta, entonces mejor denunciamos directamente en el juzgado, concretamente nos dirigiremos al Decanato del mismo, esto es mas rápido que hacerlo ante la policia, que ya suele estar bastante saturada.

-No hace falta abogado.

-Conservar sobre todo el justificante de pago, es lo primero que nos pedirán, y hacer copia de todo, tanto de este como de la denuncia que hagamos con capturas de pantalla, etc...podeis también guardar físicamente la pagina web en la que esta el anuncio, por si acaso, aunque normalmente no os la pedirán, pero poner la dirección web en la denuncia.

-Cuantos mas datos deis mejor, pero intentad ser claros y concisos.

-El proceso tardara varios meses y tendreis que ir tres o cuatro veces al juzgado, pero a veces es la única forma de recuperar el dinero y tampoco es nada complicado ni demasiado engorroso el proceso.