#1 nose si has solucionado tu problema pero te comento el mio.
Hara algo mas de 2 semanas yo me compre el Call of duty modern warfare 2 y 3 dias depues me banearon la cuenta sin motivo y me marcaron como cheto en mi perfil de la comunidad. (al ejecutar el juego te salia una consola q ponia cheat detectado).
me puse en contacto inmediatamente con los de valve y casi una semana despues me contestaron y me solucionaron el problema y me dejaron todo como lo tenia antes (mi ban fue un error, me dijeron q en esas 2 semanas baneron por error unas 12000 cuentas) y por las molestias me regalaron una copia del left for dead 2 para mi y otra para regalar a alguien.
hazte una cuenta aqui https://support.steampowered.com/ y manda un ticket a los admins de steam para ver q te dicen.
Pero en tu caso si el ban no es por un error de valve estas jodido, porque valve siempre dice que no retira los bans