Pues llevo 10 años trabajando como ingeniero preventa para una empresa de tecnología y redes y respondo preguntas sobre mi trabajo.
Para quien no sepa qué es un ingeniero preventa:
Un ingeniero preventa es un profesional de la tecnología que trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas de una empresa para ayudar a presentar y vender soluciones tecnológicas a los clientes. Su objetivo principal es comprender las necesidades de los clientes y desarrollar soluciones técnicas personalizadas que aborden esas necesidades específicas.
El ingeniero preventa es responsable de la fase de preventa de un proyecto tecnológico, y su trabajo comienza antes de que se haya vendido cualquier producto o servicio. Trabaja estrechamente con el equipo de ventas para entender las necesidades del cliente y ayudar a diseñar una solución técnica que se ajuste a esas necesidades. También puede ser responsable de demostrar las capacidades de los productos de la empresa y de proporcionar información técnica detallada a los clientes.
Una vez que se ha vendido un proyecto, el ingeniero preventa puede seguir involucrado para asegurarse de que la solución se implemente de manera efectiva y se adapte a las necesidades del cliente. En general, el ingeniero preventa es un especialista en tecnología que trabaja estrechamente con el equipo de ventas para garantizar que los productos y servicios de la empresa se ajusten perfectamente a las necesidades del cliente.
Cosas que hago:
- Presentaciones a cliente
- Diseño de proyectos técnicos
- Elaboración de ofertas y contratos, incluyendo información técnica (equipos, mapas de cobertura, trazados de fibra)
- Explicarles a los CIO de las empresas por qué su red corporativa/internet funciona mal (y como mejorarla)
- Creación de casos de negocio, negociación con proveedores, ajuste de costes y descuentos
- Seguimiento en la provisión: subsanar cualquier complejidad técnica que pueda surgir cuando operaciones asume el proyecto
Es un rol bastante complejo que mezcla soft skills para ventas y hard skills de conocimiento tecnológico para poder asesorar a cliente. Responderé las dudas que me parezcan interesantes hasta que me aburra.