#10 Posiblemente haya un problema ajeno a ONO, en los carriers por ejemplo y estén redireccionado todo el tráfico por otra ruta y por eso te da más ping.
El cambio de router no te ha solucionado nada, pero como viene en el manual de "técnico ONO"... pues optan por empezar cambiando router.
Un tracert (trazado) no es más que hayar la ruta punto por punto, y estas rutas algunas estan en la red de ONO y otras son ajenas (carriers).
No todos lo operadores tienen contratado los mismos carriers y por eso de operador a operador cambia incluso aunque sea el mismo operador, cambia de una provincia a otra.
yo desde canarias con 120/12
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C:\Users\LzO>ping google.es
Haciendo ping a google.es [173.194.41.23] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 173.194.41.23: bytes=32 tiempo=40ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.41.23: bytes=32 tiempo=42ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.41.23: bytes=32 tiempo=41ms TTL=55
Respuesta desde 173.194.41.23: bytes=32 tiempo=41ms TTL=55
Estadísticas de ping para 173.194.41.23:
Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 40ms, Máximo = 42ms, Media = 41ms
C:\Users\LzO>