lo haces mal ... primero tienes que descargar el firmware de la web oficial de razer, una vez descargado cuando vas a las opciones de load/save del driver y le das a update firmware te saldra una ventana de dialogo para elegir ese archivo .s19 que te has bajado (extension del firmware) le das y luego te sale la ventana de dialogo que tu mencionas, desenchufas el raton y le das al boton de debajo, y mientras lo mantienes apretado lo vuelves a enchufar y le das a ok (dandole a enter) ... haciendolo asi lo actualizaras sin ningun problema.
por cierto, para actualizar tienes que tener los ultimos drivers (6.09).