Problema PC nuevo montado por Coolmod

#3 El derecho de desistimiento son 14 días, plazo que, por lo que entiendo en #1, ya ha pasado.

#7 Ah, entonces es porque ellos, de motu proprio, dan 16 días extra.

Pues en ese caso, si no ha pasado dicho límite, y las condiciones de esos 16 días son exactamente iguales que las que da la Ley de desistimiento oficial, sí que tienen que aceptarte por cojones la devolución si así lo deseas.

por lo que leo, debería tener la posibilidad de devolverlo no? si lo recibe y en menos de 15 días ya no se enciende, lo manda, lo reparan y en menos de 15 días, desde que lo recibe, vuelve a no ir?

ahora a ver si toca pelearlo o si entienden el problema que están causando y le dan una solución justa...

Vaya, tú también? Había recomendado los pc de coolmod a varias personas y el último fue un amigo que se lo compró en agosto. Le ocurría lo mismo que a ti, le llegó el pc nuevo y no le encendía porque no pillaba bien la gráfica. El servicio de post-venta fue pésimo, también le requerían grabar video y el servicio de mensajería tardaba en ir a recoger el pc a mandarlo de vuelta al almacén. Pues bien, el pc llega al almacén, le dijeron que estaba todo bien y se lo vuelven a enviar a mi amigo. El pc llega y al día ya no funciona. Le comenté lo mismo que tú, que volviera a conectar la gráfica, que se asegurara de que todos los cables estuvieran bien, etc. No funcionaba, le encendía pero no le reconocía la gráfica de ninguna manera. Tuvo que volver a abrir un segundo ticket, le cambiaron la gráfica por otra y esta vez ya funcionaba todo bien.

No se, los componentes que había comprado en coolmod me han ido bien aunque no he comprado gráficas ahí. Otras personas a las que les he recomendado coger pc hace unos años y sin problema. Pero lo de este último fue desastroso. No sé si harán un control de calidades y que funcione todo correctamente antes de enviar los pcs.

No compréis en coolmod, son unos sinvergüenzas, mi anterior ordenador lo compre ahí y si tenias algún problema solo te atendían por email, ni cogían el teléfono. Servicio pre venta y post venta malisimo. Nunca mas.

#21 Espero que tengas suerte y te llegue en esa fecha, pero ya te digo como se retrase un poco y entre la semana del puente olvídate, seguro que están toda la semana cerrados, en verano es de risa, solo están de 8 a 15, que si navidad, que si festivos, trabajan mas bien poco o están saturados de trabajo una de las dos. Luego a rezar que no tengas ningún problema con el pc que es lo mas seguro que pase.

me acabo de dejar una pasta en un ordenador de coolmod y me has metido todo el miedo xDD

Yo, sinceramente, si veo que no me aceptan una devolución de dinero me busco un abogado, le cuento el caso, y si el abogado considera que tengo derecho a la devolución les enviamos un burofax, yo me gastaré 100-200 euros en el abogado, pero recuperaré la inversión del ordenador y ellos habrán soltado la pasta que es lo que les duele.

Si el abogado me dice que no tengo ese derecho, ya me dirá qué vías tengo, si es mandar el ordenador hasta que lo reparen y vuelva, pues adelante...

#22 Yo lo compré el viernes (por el black friday) y lo he pagado con transferencia de dinero, que ya ha salido de mi banco pero ellos aún no lo reflejan como cobrado...en teoría si lo cobran el lunes según ellos llega en 4-5 días, ¿no?

Te deseo mucha suerte con Coolmod. Lo que te voy a explicar es totalmente real.
Compre un pc para mi hermano. Daba problemas constantemente con reinicios.
Se lo arreglaron 3 veces y cada vez venia peor, hasta el punto de que ni conectaron el disipador que cambiaron y tenia el pc a 100º en cuestion de segundos.

Su politica es que si es un pc montado a piezas, te pueden estar cambiando hasta 3 veces las piezas sin devolverte el dinero. Directamente les dije que les iba a denunciar y seguian diciendome que enviara el pc a reparar.

Al final decidí todas las mañanas copiarles y pegarles un poema que encontraba en internet (tengo fotos de que es real) y a los 2 dias, me devolvieron el dinero.

Te deseo muchisima suerte con esa gente, literalmente hacen lo que les venga en gana.

#26 Pues a mi me ha llegado hoy uno que me han montado ellos y no puedo estar más contento la verdad...