#30 yo entiendo lo que dices, se paga un buen dinero, porque 70 pavos es dinero, y qué menos que un poco de info, aunque sea copia/pega y un recibo, que no cuesta nada.
Yo le tengo echado el ojo, la verdad que tiene muy buena pinta
Me encuentro con lo mismo, pedido sin factura ni recibo ni nada. Son 1 o 2 personas o qué? A los emails tardan la vida en responder o ni responden. Es acojonante el nefasto servicio que tienen.
Hablamos de libro de más de 50€ y no una revista de 4,95€.
Encima cuando se puso este hilo no venía todo esto y ahora sí. Pregunté si me vendría y 0 respuestas.
Estoy revisando y:
- No hay acceso a la cuenta aunque pongas recuperar contraseña.
- El pedido no pone ni qué es, el único correo es el de "pedido X pagado".
Tócate los huevos 
Esta genial, yo la tengo en ingles hace ya tiempo y la verdad es que es muy completa y recomendable. Si encima la traen en español es un must para el que no la haya visto aun.
#32 lo de la edición especial esa la puse yo en el primer post cuando abrí el hilo. De hecho, la "oferta" inicial era por comprar esa edición.
Creo que una vez agotadas se vendia la edición normal. Pero se estuvo vendiendo la especial bastante tiempo.
La edición que compré yo fue esa, de hecho en el mail de compra me lo indica.
Ya veremos lo que llega (si llega) XD
Pd: por si ayuda, el asunto del mail es "¡Gracias por comprar en Héroes de Papel!" Y el remitente es "[email protected]". En el cuerpo del mensaje me sale un resumen de la compra, el numero de pedido, dirección de entrega, precio y el producto comprado. En mi caso el producto es "RESERVA] La guía de los RPG japoneses (Especial Limitada) "
#34 aun siguen vendiendo solo la ed. Especial yo estoy a ver si ponen la ed sin chorradas por aunque sea 10 papos menos sino es que 70 salmonetes duelen.
#35 en el post #18 dejé también un teléfono que ponen en el correo. A ver si consigues más info...
La verdad es que el proceso de compra es casi un salto de fe. Tienen que darle una vuelta.
#36 70€ vale ahora... Cuando abrí el hilo eran 50 (la oferta era hasta el 30 de sept). Te va a salir más cara la edición normal que la especial xD
Tienes razón que la única que se sigue vendiendo es la especial. Lo que había terminado era la oferta, lapsus mio.
1 mes después
Mail de la editorial retrasando el lanzamiento unas semanas:
Desde Héroes de Papel lamentamos comunicar que los libros 'La guía de los RPG japoneses' y 'Gargoyles: Un universo mitológico' van a sufrir un ligero retraso en su lanzamiento debido a problemas con el transporte relacionados con los últimos acontecimientos. La nueva fecha de lanzamiento de estos libros es el próximo 19 de diciembre de 2024. Aunque hasta este día dichos libros no estarán disponibles en tiendas, haremos lo posible para enviarlo cuanto antes a todos aquellos que los habéis reservado a través de heroesdepapel.es.
Queremos agradeceros vuestra comprensión y paciencia con un detalle adicional. Todos aquellos que hayan reservado 'La guía de los RPG japoneses' en nuestra WEB hasta el próximo 28 de noviembre recibirán un precioso pin esmaltado con motivos de algunos de los RPG japoneses más emblemáticos.
Por otro lado, todas las personas que han reservado 'Gargoyles: Un universo mitológico' en nuestra WEB recibirán una lámina exclusiva de regalo (diseño por confirmar).
Agradecemos vuestra confianza y pedimos disculpas por los inconvenientes que este retraso, ajeno a nuestra voluntad, haya ocasionado.
Un saludo,
El equipo de Héroes de Papel
gracias por el update!! Si te llega algún email más es de agradecer que lo compartas porque a mí no me ha llegado ese mail, no sé si contactarles para hacerles saber de mi existencia, me da la sensación de que mi compra no ha sido correctamente registrada en su sistema :/
1 mes después
Me ha llegado mail de que me lo han enviado.
El enlace de seguimiento del mail de compra original ahora me funciona. Lo reparte Correos.
El problema es que si no tenéis el mail original no podéis hacer tracking
justo venía a decir que me ha llegado el email de envío!!
Efectivamente no puedo seguir el tracking porque no tengo el email previo
Edit: correos me ha enviado su propio email con el código de seguimiento
Recibido. Vaya tochaco.
El plástico para poner la moneda ha llegado partido pero vamos, plasticucho de 2 céntimos xd
#45 no sé si se les ha colado algo al cerrar el libro en la editorial pero tiene algo que hace bulto en el lateral, la parte rosa con el caballero abajo, pues ahí, como una visagra o algo pero bueno, se nota pero no me quejaré.
Yo sigo esperando, correos tiene el paquete ya pero no me lo entrega.
Lo del formulario lo han mandado por correo, pero no sabía a qué se referían.
Podéis subir foto de lo que os ha llegado roto por entenderlo mejor?
#49 un apoyo de plástico para la moneda, lo tiré y ni saqué foto. Eso para mi es lo de menos. Una pena que les pase eso, con el envío ya pierden pasta.
#51 yo conseguí cambiarlo a un punto de recogida (me toca muuuucho la polla tener que ponerlo en casa sí o sí) en cuanto lo admitieron en la oficina de destino.
Hoy me ha llegado sms de que han admitido el punto de recogida como nuevo destino y que todo ok.
No tengo ninguna prisa pero se lo están tomando con calma en correos la verdad.
