te comento mi caso... brevemente
3/4 años con ellos, el primer año con 3mb de lujo, segundo con 20mb(13 en realidad) de lujo...
el 3er año 20mb ( en realidad 15/17 alguna vez) empezaron los problemas: cortes constantes cada 15/10 min... me lo arreglan.. a la semana vuelven... un mes si un mes no asi tol puto rato
tengo aproximadamente 60 incidencias por cortes 1 de mas de 15dias sin resolver
ejemplo
caidas el 01/20/2011 en 8 min01/20/2011 12:16:04 DHCP Client: [ATM1]Send Release
01/20/2011 12:16:02 ADSL Media Down !
01/20/2011 12:15:04 DHCP Client: [ATM1]Receive Ack from 84.78.0.20,Lease time=3456000
01/20/2011 12:15:04 DHCP Client: [ATM1]Send Request, Request IP=84.76.73.123
01/20/2011 12:15:04 DHCP Client: [ATM1]Receive Offer from 84.78.0.20
01/20/2011 12:15:03 DHCP Client: [ATM1]Send Discover
01/20/2011 12:14:47 ADSL Media Up !
01/20/2011 12:14:43 DHCP Client: [ATM1]Send Release
01/20/2011 12:14:24 ADSL Media Down !
01/20/2011 12:12:23 DHCP Client: [ATM1]Receive Ack from 84.78.0.20,Lease time=3456000
01/20/2011 12:12:23 DHCP Client: [ATM1]Send Request, Request IP=84.76.73.123
01/20/2011 12:12:23 DHCP Client: [ATM1]Receive Offer from 84.78.0.20
01/20/2011 12:12:22 DHCP Client: [ATM1]Send Discover
01/20/2011 12:12:20 ADSL Media Up !
01/20/2011 12:12:02 DHCP Client: [ATM1]Send Release
01/20/2011 12:11:56 ADSL Media Down !
01/20/2011 12:09:02 DHCP Client: [ATM1]Receive Ack from 84.78.0.20,Lease time=3456000
01/20/2011 12:09:01 DHCP Client: [ATM1]Send Request, Request IP=84.76.73.123
01/20/2011 12:09:01 DHCP Client: [ATM1]Receive Offer from 84.78.0.20
01/20/2011 12:09:00 DHCP Client: [ATM1]Send Discover
01/20/2011 12:08:57 ADSL Media Up !
01/20/2011 12:08:34 ADSL Media Down !
01/20/2011 12:08:23 ADSL Media Up !
01/20/2011 12:08:00 DHCP Client: [ATM1]Send Release
01/20/2011 12:08:00 ADSL Media Down !
tengo logs del router de distintos meses guardados(logs con 300 caidas diarias)... cuando se los enseño a los tecnicos que me mandan a casa se quedan con cara wtf o_O.. ya van 6 tecnicos/ 1 conjunta con telefonica y yacom... el cuarto router cambiado.. me cambiaron el PTR por el Spliter... cambiaron los pares en la central y ahora lo ultimo los pares en la caja terminal.
esta es la ultima como se me vuelva a caer el internet 1 vez mas en el tiempo que este con ellos me cambiare
ahora me bajaron la factura por las molestias, porq les amenace con que me iba a dar de baja con proteccion al consumidor (y por tener una incidencia abierta de mas de 15 dias => con esto te puedes dar de baja si pagar nada) , a 23,50€ iva includio
xq no me he dado de baja hasta ahora?? xq me icieron la 3/14 por el tlf en sep y yo tonto de mi acepte una oferta.. al final me dijeron que tenia permanencia de 1 año xDD y como llevaba 2 meses sin caidas pos les di un voto de confianza
alguno supera mi experiencia con ya.com??? eso de tener el VoIP es una puta mierda cuando no hay internet no hay tlf... ya.com SUX /orange/ wanadoo...
el viernes me lo arreglaron asi que a ver cuanto dura esta ultima oportunidad