#33 Realmente no es que contraten a panchitos para atención al cliente, ya los tienen poniendo cables. Lo que hacen las compañías de telefonía es aprovecharse de la globalización para contratar a sudamericanos en su pais donde los derechos de los trabajadores no existen y así tenerlos explotados, porque dime tú que español aceptaría trabajar por la madrugada soportando los gritos e insultos de los clientes por una miseria de sueldo que pagan. Bajo mi punto de vista esto debería estar prohibido pero cada vez está mas extendido. La cosa funciona así, tú llamas al 1004 pero realmente estás llamando a panchitoland, luego si te pones pesadito y les dices que te pasen con alguien español pues supongo que le pasarán el teléfono al que menos acento tenga o simplemente pasarán la llamada a España, al fin y al cabo son compañías de telefonía por lo tanto les da igual llamar a Madrid que a Caracas.
Generalmente los que trabajan en atención al cliente suelen ser bastante inútiles y lo hacen todo bajo guión, ellos meten en el ordenador los datos que va pidiendo y este les va diciendo lo que tienen que decirte, ahí el que tiene que ganar una fortuna es el jefe de informática que haya hecho el programa para que unos inútiles parezcan inteligentes y puedan solventar los problemas que surjan.
Lo mejor es cuando llamas porque la adsl no conecta y te empiezan a decir "vaya usted a MI PC", ahora a "panel de control" y así hasta que le dices "a ver so tonto, lo que no conecta es el router" entonces te dicen, "apaguelo y enciendalo" cuando ya lo has hecho 3 veces antes de llamar, y cuando el programa ya no sabe que solucion dar entonces te dicen "ah perdone caballero, es que en su zona hay una incidencia, pronto estará solucionado". En definitiva, vergonzoso.
