En Vodafone se rien de mí.

#1 lo mejor que he leido en algun tiempo jajajajaja

brutal

sobretodo lo de "si no hay contrato no hay garantia, si no hay garantia no hay contrato"
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

Yo tmb estoy hasta los cojones de los putos sudacas hijos de puta de atencion al cliente. tanto de vodafone, movistar, orange, ono, jazztel, tele2..

le daran 300€ por trabajar 24h/7 y ale a joderse.

LEY EN CONTRA DE LOS PANCHITOS EN ATENCION AL CLIENTE

A mi se me han equivocado al ponerme una tarifa que no era la que me habían puesto cuando había hecho la portabilidad... Rabiamos quedado en 0 céntimos a cualquier operador a cualquier hora por un consumo de 9 euros y me han puesto 9 céntimos/minuto así que ahora mismo llamo para que lo cambien..

Nada nuevo, espero que tengas suerte y que te dejen romper el contrato...

La culpa es tuya, así de claro. Todo el mundo sabe que para hacer cualquier tipo de operación en la que te veas afectado con una compañia telefónica lo que tienes que hacer es el envio de fax (que para algo tienen su fecha de entrada y tú, tu copia). Sí, entiendo que molesta más pero jamaz te tomarán "el pelo" de nuevo.
El spoiler es para quitarle hierro al asunto,suerte igualmente.

#42 Me refiero a la llamada y demás, que siempre es más seguro fax: datos, expongo:, solicito:, y luego a la hora de reclamar todo más facil, a ver como justificas que un chamaquito se rompió el ojete contigo por telefóno xd.

Mi consejo en este tipo de casos es utilizar siempre la hoja de reclamaciones. En ella pon que exiges el terminal que se te ofreció o darte de baja inmediatamente.

Es algo que tienes completamente ganado. Eso sí, cuando vayas a la tienda y pidas la hoja de reclamaciones, estate firme y preparado para que te salga el encargado/jefe de turno que tratará de convencerte de que no la pongas.

Seguramente escurrirá el bulto como hacen en todas las grandes empresas, pero tu no hagas ni caso y di que la quieres poner de todas formas. Al día siguiente vete a la oficina de consumo de tu ciudad o pueblo. Fijo que te llaman antes de los 10 días ofreciéndote el teléfono.

Si tienes alguna duda puedes llamar a Consumo y allí te dirán si tienes que poner la hoja, aunque seguro que te dicen que sí: 900 84 90 90

El problema es que muchas veces no hacemos uso de las herramientas que tenemos a nuestra disposición para reclamar nuestros derechos, a.k.a Hoja de Reclamaciones.

El otro dia estuve en una tienda Vodafone por cuarta vez porque a mi novia le sale un fallo en el movil y en 4 veces aún no se lo han arreglado.
Respuesta de ellos: No sabemos de qué es el fallo, nosotros no cambiamos el teléfono. Si quieres te miramos los puntos y te sacas otro (lol).

Ley de Garantías: Si un aparato tiene un defecto de fabricación y está en garantía, el vendedor está obligado a reparartelo. En el caso de que sea imposible su reparación están obligados a sustituir el producto.

El vendedor siempre dirá que eso hay que reclamarlo al fabricante, pero recordad que las reclamaciones SIEMPRE al vendedor.

¿Quieres que te cuente yo ahora lo que me está pasando con Vodafone?

Antes de verano me hice un contrato el cuál no tuve problemas hasta ahora, yo active el poder ver la factura online ya que siempre va a ir mas rápiddo que por correo.
En la factura de Junio me tuve que atrasar en el pago, pero cuándo ya me decidí a pagarlo (mas bien porque ya tenía el dinero para pagar la factura) va y me quitan el acceso a Mi Vodafone que es donde yo podía ver y sacar la factura para luego pagarla en el banco. Pienso que debe de ser un error tecnico de la pagina con lo que sigo intentandolo días mas tarde. (Para los que piensan que porque no llamé a atención al cliente, cuándo la línea está cortada, no puedes ni llamarles).
Me llama este gran servicio de Vodafone y me dicen que por qué no he pagado dicha factura, y le dije que en ningun momento me he negado a pagarla, pero tengo el derecho de poder ver lo que pago y simplemente quería tener la factura, y como el acceso a mi vodafone online lo tenía denegado me la mandasen a casa, y como siempre...se pasan la pelota los unos a los otros.
Pasado ya casi un mes de esto, hoy me llega una carta de Tacit abogados sobre que debo un pago de 64€, cuándo anteriormente me habian dicho que la factura era de 34€ (33 con algo) y ahora me saltan con que es la factura de otro medio mes (lo cuál es imposible porque ya tenía la línea cortada).
Ya que a mi no me escuchan, a mi padre tampoco ni a mi madre, hoy ha llamado mi novio ya que bueno..creo que estudiar derecho le sirve para mucho xD Y ha querido poner una reclamación a vodafone, y ha ocurrido lo siguiente:

• La culpa me la han echado a mí ya que supuestamente yo cambié la dirección, cuando lo que pasó fué que la tonta gordaca de la tienda de vodafone la puso mal y yo puse la dirección correcta en mi vodafone (trabajo que hice yo), y mi novio le respondio que si no actualizan la base de datos no es problema mio, aquí la chica se calla (Macholoko 1, panchita de vodafone 0)
• Que yo contraté el servicio online con lo que esa es la razon por la que no me han mandado la factura, con lo que mi novio le responde que si yo ya pedí la factura tengo todo el derecho a tenerla y verla para pagarla y su obligacion es enviarmela por correo electronico o correo ordinario (Macholoko 1, panchita de vodafone 0)
• Y ya llega el momento de poner la reclamación, la chica le dice que no puede hacer una reclamacion por teléfono y que la tiene que enviar por fax, o en todo caso ella hará una nota y lo dejaría "pendiente", con lo que mi novio le responde que su obligación es atenderle y hacerle una reclamación por teléfono y que el tiene derecho a hacerla por telefono y si no se la ahce ella ya la pondrá en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, con lo que...(Macholoko 1, panchita de nuevo 0) Ella cede aunque con muchos peros.
  Por último le dijo que le pasase con el que lleva las gestiones de las relamaciones ya que ella se negaba a hacerle la reclamacion y le dijo la panchita que estaba ocupado y que no podría ponerse en 20 o 30 minutos yq ue le llamarían, y el dijo que de acuerdo que le dijese su nombres y apellido que si no recibe la llamada de este hombre, ya llamaría el en su nombre.
  (aquí ya a la chica se le notaba rara).

Por supuesto que si algun día me llega la factura la pagaré, pero yo me voy de vodafone por el pesimo servicio que tienen.

p.d: Menudo tochacoxDDDDDD

#30 Los de blizzard son majos

eso t pasa por llamar a at. al cliente, tendrias q aber ido a la tienda a montar un pollo, gritando a lo psicopata y luego a lo de los consumidores si no t acen caso

Me da verguenza ver gente q no tiene ni puta idea d español trabajando en at. al cliente (y eso q yo soy sudamericano...) enfin xD

Por lo menos no te tuvieron 27 horas esperando al telefono.. jajaaja

en vodafone y ahora en media vida tambien nos reimos de ti.