Muy buenas, antes de nada agradeceros vuestro tiempo y seguidamente os brindo una pequeña historia sobre los engaños que he estado recibiendo por parte de orange durante mas de un año.
Todo empieza cuando hace años contratamos el adsl 20 megas junto con 3 lineas moviles a esa compañia. De primeras todo iba mas o menos bien, o como ellos gustan, dentro de la legalidad; ya que siempre nos llegaban en torno a los 8 o 9 megas.
Los problemas empezaron hace cosa de un año o dos, acentuandose en el ultimo medio año. La conexion se caía constantemente, y la velocidad caia hasta 1 o incluso medio mega durante dias enteros.
Hemos llamado e intentado solucionar el problema por todos los medios, pero a pesar de los muchos intentos todo sigue igual. Una de las ultimas veces incluso se permitieron el lujo de decir que la incidencia podria estar en nuestros ordenadores, por virus o vete a saber. Completamente falso, en la misma pagina de configuración del router dice que llega 1 mega y poco, e incluso en la siguiente llamada que hicimos ellos mismos nos lo confirmaron.
Esto ha terminado por agotar nuestra paciencia, y hemos decidido cambiarnos a movistar, que nos ofrece un precio muy similar y, al ser la linea propiedad suya, se entiende que mejor servicio.
Pero antes de irnos, vamos a coger un movil de orange mediante una oferta que no pensamos pagar, asi como la factura del mes que corre; una minima vendetta por años de mal servicio.
Me gustaría que aportarais opiniones sobre como proceder, asi como si es posible medidas judiciales posibles que podriamos emprender por medio de la asociacion de consumidores o similares para blindarnos ante un posible ataque de la compañia.
Muchas gracias de nuevo!
PD: Las tildes no me funcionan en este pc, lo siento 
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