Buenas
Vivo en zona rural y hay una compañía que tiene el monopolio de la instalación de internet, va por radio.
El problema es que constantemente tengo cortes de internet, o días enteros sin nada.
Teletrabajo, y me está suponiendo muchos problemas.
El problema viene a que no contestan al teléfono de atención al cliente, me cuelgan. Después de 20 llamadas conseguí que me hiciese caso uno, pero cuando estaba comentándole, me colgó y ya no me lo volvió a coger más.
El wasap 24 horas lo mismo, consigo que me digan, "estamos mirándolo" pero nada más, ni información de la incidencia, ni posible solución, ni nada.
Alguien sabe si tengo alguna herramienta de queja que sirva? o una compensación de daños, o algo que pueda hacer ? (al margen de cambiar de compañía)
Un saludo
