#307 las distribuidoras de naturgy llevan una semana caídas y no se puede acceder a la facturación. Casualidad??
Por cierto la OCU me ha mandado este email.
Pero, si has intentado contratar y has tenido alguna incidencia estando registrado en Quieropagarmenosluz, te confirmamos que vas a poder beneficiarte de la tarifa obtenida en la subasta a lo largo del mes de febrero, y los pasos a seguir a partir de ahora.
¿Cómo va a ser el proceso?
- Si dejaste tu número de teléfono en la página de contratación, Repsol te llamará para que puedas proceder a la contratación. Estas llamadas están registrando una demora superior a la deseada debido a la alta demanda, pero te confirmamos que a lo largo de este mes, contactarán contigo para que puedas beneficiarte de esta tarifa.
2. Si contrataste online, pueden ocurrir dos cosas:
Repsol ha procedido a darte de alta: en este caso, la comunicación de bienvenida puede demorarse varios días, pero tu tarifa ya es la ganadora de la compra colectiva.
Si tuviste algún problema para introducir el CUP, Repsol contactará contigo a lo largo de este mes para finalizar el proceso de contratación.
3 . Si intentaste contratar, pero la web o el teléfono del proveedor estaban colapsados, te rogamos que lo intentes a finales de esta semana o la próxima para asegurar que puedes acceder.
Queremos aprovechar para pedirte disculpas por las molestias ocasionadas en el proceso de contratación por la demanda excesiva de la tarifa, y que una vez contratada, disfrutes del ahorro.
Gracias por confiar en OCU.