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No puedes comparar los gastos que tiene una tienda física con los que tiene una tienda online, es normal el "sobreprecio" que le ves a las físicas.
Pero también las físicas tienen otro trato, si voy a comprar algo relacionado con un tema que desconozco, prefiero ir a una física para hablar de tu a tu con el vendedor y que me resuelva mis dudas para realizar la mejor compra según mi necesidad.
Creo #1 que debería haber contratos especiales para negocios online que requieren menos horas por parte de los empleados y durante horas concretas cuando hay mayor cantidad de visitas/pedidos/llamadas. Esto puede solucionarse con el nuevo modelo que querían introducir o van a introducir de "miniempleos", esto va a ser lo que va a ayudar a muchas empresas online a expandirse.