#9744 Eso son 27.000 al año, "pastaca" "pastaca" tampoco es. Está bien pero en el mundo de la informática eso es bajo de hecho, así que parece razonable si está empezando aquí y para lo que tiene que hacer.
Por cierto, el trabajo tiene pinta de ser el típico de soporte para recoger datos de incidencias, tratar de resolverlo mediante procedimientos registrados en knowledge articles y si no se es capaz de resolver escalarlo a la segunda línea. Si tienes dudas de como funciona te puedo explicar, llevo años metido en el tema de soporte, ITIL, herramientas de soporte y el desarrollo de estas.
No he sido teleoperador, pero si he trabajado en líneas de soporte de nivel 3 de IT y actualmente trabajo de consultor ServiceNow, herramienta que quizás tengas que usar (si no te tocará BMC Remedy o similar)
Ah, y te va a tocar afinar 100% el oído que vas a tener que estar todo el día colgado del teléfono jaja