Buenas Tardes,
Esto es como todo y ante todo hay que ser sinceros, a la primera de cambio como consumidores/compradores si algo falla es culpa de la empresa y ya damos por hecho que esa empresa no vale o no tiene los recursos suficientes etc...Pero habrán personas que hayan comprado en COOLMOD y estarán super contentos con el trato y el producto comprado porque les ha ido todo bien y otros descontentos, lo mismo pasa en cualquier otra tienda y sin dar nombres de otras tiendas, habrán clientes que hayan quedado más o menos contentos por los motivos que ellos consideren, motivos con más o menos razón porque al final todos compramos y es verdad que hay veces que la tienda puede meter la pata y equivocarse pero también hay clientes que por desconocimiento quizás echan la culpa a la tienda cuando quizás el problema/error no venga si o si por el trabajo hecho por parte de la tienda, sino por otros factores externos.
Las opiniones son muy personales esta claro, el que le haya ido bien en una tienda hablará bien de esa tienda, el que haya tenido un problema a pesar de que la tienda se lo haya solucionado en más o menos tiempo, estará condicionado por ese problema inicial y probablemente el subconsciente le haga ver la parte negativa o menos positiva de esa tienda.
Saludos!