El en vídeo de YouTube se puede oír como el hombre increpa a los dos españoles por no hablar inglés entre ellos y después pregunta al hombre si es homosexual. Además, se declara abiertamente «racista» al tiempo que dice a la pareja que vuelva a su país. En ese momento, otro de los pasajeros le espeta que si continúa siendo racista llamará a la Policía porque esa actitud es inaceptable en ese país.
Otra mujer también salió en defensa de la pareja comentado: «¿A quién le importa si están hablando en una lengua extranjera?».
El joven que grabó el vídeo declaró a la prensa inglesa: «La pareja estaba hablando en español y ese tipo les dijo que hablaran en inglés. Ellos contestaron que lo harían en el idioma que quisieran y él les dijo que volvieran a su país. Fue repugnante. Sin embargo, la reacción de la gente fue increíble».
