A mi me cambiaron las condiciones al fagocitar ONO, y me dejaron una semana sin móvil ya que perdieron las nuevas SIM de Vodafone y nadie se hizo responsable.
Me cambie a Orange con portabilidad y me hicieron algo parecido a ti. Me dieron de baja en Vodafone todo menos internet. Cuando llamo para reclamar me dicen que eso lo tengo que dar de baja yo y que pague. Además con penalización.
Acto seguido de esa llamada, anular todos los recibos de los últimos tres meses y bloqueo de las facturas de Vodafone. Me mandaron un par de cartas amenazantes y al llamar te dicen que pagues y ya luego ellos regularizan. Les mande un fax indicando que no me negaba a pagar, pero que regularizasen las cuotas de los últimos meses, y me mandasen la factura.
Pues llevan mas de un año, para darme respuesta.
RPV: Mandales a la mierda, devuelve los pagos que no te cuadran, bloquea los recibos futuros y enviales un fax.